Il paziente legge.
Lo studio lo sa

Promemoria, preparazioni e richiami su WhatsApp, dal numero del tuo studio. Ogni messaggio ha uno stato che puoi verificare.

Crea il workspace Leggi le API
Marta Bellandi+39 347 118 2904
Finestra
chiusa
Lunedì
promemoria_seduta Gentile Marta, le ricordiamo la seduta di fisioterapia di domani alle 15:30 con il dott. Ferri, in via Solferino 12.
ConfermoDevo disdire
18:00 Letto
Confermo
18:07
Perfetto, la aspettiamo domani.
18:08 Consegnato
Visione

Ogni paziente riceve l'informazione giusta quando gli serve, sul canale che apre ogni giorno.

La nostra missione

Dare a studi, cliniche e software gestionali un canale WhatsApp affidabile e verificabile. Il numero resta dello studio. Elavya si occupa di invio, tempi e tracciabilità.

  1. Tracciato
    Ogni messaggio ha uno stato.Da "in coda" a "letto", lo stesso in console e via API. Se un invio fallisce, lo vedi con il motivo.
  2. Tuo
    Il numero resta dello studio.Account WhatsApp e dati appartengono a chi cura. Elavya opera per conto vostro, non al vostro posto.
  3. Discreto
    Il dato clinico non viaggia in chat.WhatsApp avvisa, l'area riservata custodisce. Il testo dei messaggi non entra nei nostri log.

Una settimana di Marta, vista dallo studio.

Cinque messaggi, ciascuno al momento giusto. Quattro partono da soli dal gestionale, uno lo scrive la segreteria.

promemoria_sedutaLe ricordiamo la seduta di domani alle 15:30. Risponda Confermo o Devo disdire.
Programmato

Programmato dal gestionale alla prenotazione. Se Marta disdice, lo slot torna libero.

preparazione_visitaPer la seduta di oggi porti abiti comodi e l'ultima risonanza, se disponibile.
Programmato

Indicazioni pratiche, mai diagnosi. Un template approvato per tipo di prestazione.

Buongiorno Marta, siamo in ritardo di circa 10 minuti. Ci scusi.
Testo libero

Marta ha scritto ieri: la finestra di 24 ore è aperta e la segreteria risponde dalla console.

documento_disponibileLa relazione della sua seduta è disponibile nell'area riservata dello studio.
Inviato via API

Il messaggio avvisa. Il documento resta nel gestionale, dietro accesso.

richiamo_controlloSono passati sei mesi dall'ultimo ciclo. Vuole fissare un controllo?
Programmato

Il richiamo nasce con la chiusura del ciclo e parte anche se nessuno se ne ricorda.

Due ingressi, gli stessi messaggi.

La segreteria lavora dalla console. Il gestionale parla con le API. Entrambi vedono la stessa conversazione e lo stesso stato.

Console

Conversazioni con i pazienti, template, invii programmati, numeri collegati. Accesso per persona, inviti al team.

API

Una chiave per gestionale. Invii immediati e programmati, annullamenti, elenco dei template. Ogni richiesta porta una chiave di idempotenza.

# promemoria_seduta, parte da solo lunedì alle 18:00
curl -X POST https://console.elavya.app/api/whatsapp/messages/schedule \
  -H "Authorization: Bearer $ELAVYA_API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "accountId": "6f1c0e2a-…",
    "contactId": "b8a4d913-…",
    "templateId": "3e7d52b0-…",
    "variables": { "1": "Marta", "2": "15:30" },
    "scheduledAt": "2026-10-19T18:00:00+02:00",
    "idempotencyKey": "seduta-48213-promemoria"
  }'
Poi scheduled diventa sent, delivered, read. Lo leggi con GET /messages/:id.

Il numero dello studio resta dello studio.

Continuate a usare l'app WhatsApp Business. Collegate il numero che i pazienti conoscono già: le chat dal telefono restano, i messaggi automatici partono dallo stesso numero.

Account e dati sono vostri. L'account WhatsApp Business resta nel portfolio Meta dello studio. Potete scollegare Elavya in qualsiasi momento dall'app.

Le garanzie che contano quando dall'altra parte c'è un paziente.

Un solo
messaggio.

Ogni invio ha una chiave di idempotenza. Se il gestionale ripete la richiesta, o un worker riparte, Marta riceve comunque un solo promemoria.

Ogni studio vede solo i suoi pazienti.

Lo studio viene dalla credenziale, mai dalla richiesta. È verificato da test su ogni rotta.

Nei log, gli identificativi. Mai il testo.

{ "event": "message.delivered", "messageId": "0d93f7c1-…", "status": "delivered" }

Se qualcosa non parte, lo sai.

Ritentativi automatici sugli errori temporanei. Se l'autorizzazione Meta scade, gli invii si fermano e la console chiede di riautorizzare.

in codainviatoconsegnatolettonon riuscito

Il primo promemoria parte oggi.

Crea il workspace dello studio, collega il numero e invita la segreteria. Per i gestionali, una chiave API e la documentazione.

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